ZO ZIT HET

Wie verzendt? Bol is een platform
Niet alles wat je op bol koopt, is van bol zelf. Meer dan de helft van het assortiment komt van partners. Een deel van hen laat de opslag en verzending door bol regelen, andere partners doen dit zelf. In dat geval komen deze artikelen dus niet bij bol vandaan: ze gaan rechtstreeks van de partner naar jou. Het gevolg: als je artikelen van bol én van een partner bestelt die de eigen logistiek regelt, vertrekken ze vanuit twee verschillende plekken.

Waar ligt het? Bol heeft zes verschillende magazijnen
Bol is door de jaren heen gegroeid, waardoor het onmogelijk is geworden om alles in hetzelfde distributiecentrum op te slaan. De artikelen die wij zelf versturen, liggen verspreid over meerdere locaties: we hebben grote warehouses voor het grootste deel van het assortiment, speciale magazijnen voor XL-artikelen zoals koelkasten en er is een apart magazijn voor boeken. Als jouw bestelde artikelen op verschillende locaties liggen, is het inefficiënt en tijdrovend om ze eerst samen te brengen. Met het oog op de snelheid én het milieu houden we de kilometers die pakketjes afleggen zo laag mogelijk.

Wat past? Een pen en een tafel passen niet in dezelfde doos
Grote artikelen kunnen simpelweg niet gecombineerd worden met kleine. Meubels en zware goederen worden bovendien bezorgd door gespecialiseerde transportpartners, en volgen dus een ander bezorgtraject dan reguliere pakketten.

Wanneer wordt het verstuurd? Levertijden kunnen verschillen
Niet elk artikel dat je bestelt is tegelijkertijd beschikbaar voor verzending. Om waar te maken wat we aan klanten beloven, kiezen we er in dat geval bewust voor om het artikel dat het eerst gereed is direct te versturen zodat je niet onnodig hoeft te wachten.

ZO PAKKEN WE HET AAN
We proberen pakketjes waar mogelijk altijd samen te voegen. Populaire artikelen leggen we bewust op meerdere locaties tegelijk, zodat combinaties vaker mogelijk zijn. Tussen twee van onze grootste warehouses hebben we zelfs een lopende band aangelegd, zodat artikelen uit beide locaties toch samen op pad kunnen. En wist je dat als de levertijden van artikelen verschillen, je bij het afrekenen zelf kan kiezen voor gecombineerde bezorging? Dat betekent soms iets langer wachten, maar wel minder dozen voor de deur.

Kortom: we doen ons best om waar mogelijk pakketjes samen te voegen. Krijg je je bestelling toch in meerdere delen geleverd? Dan weet je nu hoe het zit!

Nieuwsgierig naar meer? In dit artikel lees je alles over hoe bol werkt als platform, toen, nu én straks.