Waarom kiest Nespresso ervoor om samen te werken met bol?
“Voor ons is de samenwerking met bol een logische uitbreiding van onze distributiestrategie. We blijven trouw aan ons direct-to-consumer model, waarbij we de hele klantreis in eigen handen houden. Maar we merkten dat veel klanten onze machines wel via bol kochten, terwijl de koffie niet beschikbaar was. Om de volledige premium ervaring te garanderen, willen we consumenten de mogelijkheid geven om zowel de machine als de koffie op één plek te kopen.”

Wat maakt bol dan zo’n interessante partner?
“Bol is in Nederland en België een van de meest vertrouwde online retailplatforms. Via bol bereiken we een groot publiek dat kwaliteit en gemak waardeert. Bovendien kunnen we rekenen op hun betrouwbare logistiek en service, waardoor we klanten dezelfde premium ervaring kunnen bieden als via onze eigen kanalen.”

Hoe brengt Nespresso zijn merkbeleving tot leven op bol?
“De merkpagina’s en shop-in-shopmogelijkheden zijn voor ons heel waardevol. Zo kunnen we consumenten niet alleen onze producten aanbieden, maar ook context geven over ons duurzaamheidsbeleid, de verschillende koffiesmaken en de herkomst van onze bonen. Het is voor ons belangrijk dat de merkidentiteit ook online consistent en inspirerend blijft.”

Welke resultaten verwachten jullie van deze samenwerking?
"We willen vooral een nieuwe doelgroep bereiken: de digitale shopper die gemak en snelheid verwacht. Denk aan mensen die via de bol-app hun aankopen doen en aan die bestelling net zo makkelijk een doos Nespresso-capsules toevoegen. Met bol bereiken we die doelgroep én behouden we de kwaliteit van de ervaring die we willen bieden.”