Samenwerking met de kringloopsector
Sinds vorig jaar werkt bol samen met kringlooporganisaties Het Goed in Nederland en Reloved in België om zoveel mogelijk afgeschreven artikelen een tweede leven te geven. Via het netwerk van ruim 140 kringloopwinkels van Reloved schonk bol het afgelopen jaar ongeveer 120 pallets aan goederen – van speelgoed tot fitnessapparatuur – aan lokale kringloopwinkels in Vlaanderen. De samenwerking helpt verspilling voorkomen en draagt bij aan een meer circulaire economie.

Zo werkt het retourproces bij bol
Wanneer klanten een artikel terugsturen, wordt het eerst beoordeeld in het retourencentrum van bol in Waalwijk. Producten die nog in perfecte staat zijn (zo'n 70%), gaan opnieuw in de verkoop. Binnen het retourencentrum wordt er alles aan gedaan om ook de overige 30% van de artikelen een volgende bestemming te geven en verspilling tegen te gaan, variërend van retourdeals met korting tot donaties aan goede doelen als de Voedselbank, de Voorleesexpress, het dierenasiel in Waalwijk en de kringloopwinkels van Het Goed en Reloved. Zo zorgt bol dat elk product maximaal wordt benut.

Samen tegen verspilling
De samenwerking met de kringloopwinkels is één van de manieren waarop bol inzet op circulair winkelen. Door retourproducten te doneren, verlengt bol we de levensduur van waardevolle materialen. Dat past binnen bol's bredere ambitie om als e-commercebedrijf verantwoordelijkheid te nemen in de hele keten – van verkoop tot hergebruik.

De reportages van VRT NWS, Het Laatste Nieuws, Provinciale Zeeuwse Courant regio Gent en regionale televisiezender AVS tonen hoe dit proces er in de praktijk uitziet – van het uitpakken van de pallets tot het testen en prijzen van de producten in de kringwinkel.