![artwork](data:image/svg+xml,<svg xmlns="http://www.w3.org/2000/svg" width="409" height="409" fill="none">%0A <title>Ballon illustratie</title>%0A <path fill="%231EADFF" fill-rule="evenodd" d="M376.403 314.956c20.508-31.847 32.409-69.764 32.409-110.456C408.812 91.66 317.34.187 204.5.187 91.66.188.187 91.66.187 204.5c0 112.84 91.473 204.312 204.313 204.312 40.692 0 78.609-11.901 110.456-32.404l65.053 17.962c8.743 2.418 16.779-5.618 14.361-14.361l-17.967-65.053Z" clip-rule="evenodd"/>%0A</svg>%0A)
Snelle levering begint bij slimme innovatie: hoe technologie en teamwork samenkomen
EXPLAINER - Bijna iedereen in Nederland en België bestelt weleens bij bol: een boek, een oplader, speelgoed of een cadeau. Met één klik regel je het snel, makkelijk en betrouwbaar. En vaak ligt het pakketje de volgende dag al op de deurmat. Wat vanzelfsprekend lijkt, is in werkelijkheid een grootse logistieke prestatie. Want achter die ene muisklik draait een complexe operatie vol slimme technologie, doordachte keuzes en hechte samenwerkingen. Van software die voorspelt wat klanten straks nodig hebben tot robotarmen die orders verzamelen en bezorgers die de laatste meters afleggen. In de nieuwe video ‘Van bol tot bel’ opent bol de deuren naar deze wereld: normaal onzichtbaar, maar onmisbaar voor elk pakket.
Van technologie tot teamwork: het hart van bol
Als grootste retail-techplatform van Nederland en België laat bol in ‘Van bol tot bel’ zien hoe technologie en teamwork samenkomen in het logistieke hart van het bedrijf. Zo leer je waarom een product soms wél in een doos zit, en wanneer niet. Door een blik achter de schermen te geven, beantwoordt de video een veelgestelde klantvraag: Hoe kan bol elke dag opnieuw zo snel bezorgen? En hoe worden honderdduizenden bestellingen soepel verwerkt, zelfs in de drukste periode van het jaar?
In elke fase van het proces vullen mens en machine elkaar aan. Bijvoorbeeld in de controlekamer in het bol fulfilment center in Waalwijk, waar collega’s via schermen en computers als een Formule-1 team de dagelijkse operatie aansturen en finetunen. Of robotkarretjes die razendsnel de juiste producten vinden, transporteren naar medewerkers en bij het afremmen weer energie terugwinnen. En slimme data die ervoor zorgt dat looproutes korter worden en slimme verpakkingsmachines die dozen precies op maat kunnen snijden. Samen realiseren mens en technologie wat bol elke dag belooft: snel, betrouwbaar en zo verantwoord mogelijk bestellingen bij de klant bezorgen.
Slim, verantwoord en schaalbaar
Bol verwerkt niet alleen eigen bestellingen, maar ook die van ruim 45.000 verkooppartners. Veel van deze verkooppartners maken gebruik van bol’s logistieke diensten. Samen zorgen bol en partners ervoor dat elke maand miljoenen bestellingen hun weg vinden naar bijna 14 miljoen klanten in Nederland en België.
Die schaal vraagt om innovatie op elk niveau. Zo zet bol inmiddels 25 verpakkingsmachines in om artikelen geautomatiseerd te verpakken. Voor bestellingen die uit meerdere producten bestaan, gebruikt bol sinds 2021 de eerste multi-inpakmachine wereldwijd. Deze scant de afmetingen van producten van diverse formaten en vouwt er één op maat gemaakte doos omheen: goed voor minder karton, lucht en CO2. Ook de machines voor bestellingen van één artikel worden verder verduurzaamd waardoor ze minder karton en lijm gebruiken, wat zorgt voor een CO2-reductie van 28% per pakket.
En er is natuurlijk aan de energievoorziening gedacht: met 13.000 zonnepanelen op het dak en stroom van naburige windmolens draait een groot deel van het distributiecentrum op duurzame energie.
Samen klaar voor de feestdagenpiek
De video verschijnt in aanloop naar de drukste periode van het jaar: de feestdagenpiek. Een periode waarin meer dan 500.000 pakketjes per dag het fulfilment center van bol in Waalwijk verlaten, cadeaus die op tijd bezorgd moeten worden bij klanten in Nederland en België. Zo laat bol zien goed voorbereid te zijn op deze logistieke uitdaging en neemt het platform Nederlanders en Belgen mee in deze reis.
